KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, Sude Bebe tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır. Amaç; internet sitemiz, müşteri hizmetleri kanallarımız, sipariş süreçlerimiz ve mağaza operasyonlarımız kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi açık, anlaşılır ve güncel şekilde bilgilendirmektir.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sude Bebe tarafından işlenmektedir. Başvurularınızı internet sitemizde yer alan iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz.

2. İşlenen veriler

Ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve ödeme bilgileri, müşteri işlem geçmişi, destek talepleri, iade ve değişim kayıtları, cihaz ve trafik verileri ile mevzuat gereği tutulması gereken ticari kayıtlar işlenebilir.

3. İşleme amaçları

Verileriniz; üyelik oluşturulması, siparişlerin alınması ve teslim edilmesi, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, iade ve değişim işlemlerinin sonuçlandırılması, müşteri destek hizmetlerinin sunulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve hakların korunması amacıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler

Veri işleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatler ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir.

5. Toplama yöntemleri

Verileriniz; internet sitemizdeki formlar, üyelik ve sipariş ekranları, çağrı ve mesajlaşma kanalları, e-posta, çerezler, log kayıtları, ödeme kuruluşları ve kargo iş ortaklarından gelen bildirimler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz, siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması amacıyla ödeme kuruluşlarına, kargo ve teslimat firmalarına, teknik altyapı sağlayıcılarına, muhasebe ve danışmanlık hizmeti alınan taraflara ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

7. Saklama

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar; mevzuatta özel süre yoksa işleme amacı için gerekli makul süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme isteme, silme veya yok edilmesini talep etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, otomatik sistemlere itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgiler ile birlikte yazılı veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurularınız yasal süre içinde sonuçlandırılır.